Видео отзывы

Современного пользователя при огромном количестве информации удивить чем-либо очень сложно, а побудить к покупке товара или услуги еще сложнее. Тем более людей, которые имеют негативный покупательский опыт. Рекламные объявления в большинстве случаев не вызывают доверия и найти ключик к сердцу покупателя с каждым годом становится труднее.

Видео отзывы как важный фактор повышения доверия к бренду, товарам или услугам

Видео отзывы — это отличный формат, чтобы свободно рассказать о своем бизнесе, товарах или услугах. Пользователи гораздо больше доверяют обычным людям, которые остались довольны совершенной покупкой и решили об этом рассказать. В отзыве человек рассказывает о своем покупательском опыте, что полезно другим людям.

Видео формат также имеет несколько преимуществ перед написанным текстом. Большинство людей предпочитают смотреть, а не читать. В кадре пользователь видит реального человека, что вызывает доверие.

В работе с видео отзывами есть несколько важных нюансов:

• Отзыв не следует записывать как рекламный ролик. Навязчивая реклама продукта может оттолкнуть зрителя.
• Человек должен говорить своими словами. Отлично сформулированные, заученные фразы гораздо меньше вызывают доверия, чем естественная и простая речь.
• Желательно написать небольшой план интервью, где отметить важные факты и ценные предложения. Вопросы должны быть простыми, чтобы человек отвечал не задумываясь. Перед записью отзыва важно немного разговорить человека, ведь большинство людей волнуются перед камерой. Запись лучше всего проводить в формате беседы, ненавязчиво задавая вопросы из плана. После интервью нужно сделать монтаж и выбрать наиболее значимые моменты.
• Не стоит ждать от отзывов мгновенного результата, за исключением товаров повседневного спроса. Если речь идет о дорогостоящих товарах или услугах нужно запастись терпением.
• Снимать лучше в рабочей обстановке: офис, магазин, ярмарка, выставка или отраслевая конференция будут отличным фоном для рассказа о товаре или услуге.
• В отзывах нужно отметить положительные стороны компании-продавца, ведь больше всего клиенты опасаются обмана.
• Оптимальный размер видео должен составлять от 40 секунд до 2 минут. Большие по размеру видео можно снимать, если есть уверенность в способности удержать внимание зрителя.
• Очень интересно выглядят видео отзывы, на которых покупатель пользуется товаром, рассказывая о его преимуществах.

Где размещать видео отзывы?

Видео отзывы можно размещать на любых интернет площадках – на сайтах и в социальных сетях. Собственный YouTube канал, рассказывающий о деятельности компании может быть дополнен роликами благодарных клиентов. Отзывы могут быть органичным дополнением для рекламных видео. Их можно добавить в презентации к выступлениям на конференциях или торговых выставках, в галерею сайта.

После размещения важно проверять статистку просмотров, так можно контролировать эффективность, делая новые ролики более качественными и интересными для целевой аудитории.

Идеальным местом для размещения видео отзывов будет видео виджет на сайте. Небольшое окно с видео роликом сразу привлекает внимание. Это многофункциональный инструмент, где помимо отзывов можно разметить небольшой ролик с рекламой, рассказать о новинках или рекламных акциях, разместить активные кнопки.

Сколько должно быть видео отзывов?

В этом вопросе важно качество отзывов, а не столько их количество. Видео лучше всего снимать с конкретно определенной целью. Для каждого товара (группы товаров) или услуги можно записать 1-2 ролика, сделав акценты на отдельных характеристиках или важных преимуществах компании.

Видео отзывы – это идеальная среда для обмена опытом с клиентами и при этом эффективный инструмент интернет маркетинга для повышения доверия к компании или бренду. И что немаловажно в отличие от платной рекламы вполне бюджетный по стоимости. А размещая видео ролики в виджете можно достичь сразу несколько положительных результатов. Первое впечатления от общения с сайтом будет отличным.